Điều Khoản và Điều Kiện Onbets

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ Onbets thông qua mọi thiết bị và nền tảng, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng Android và iOS.

Điều kiện tham gia

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Bạn cư trú tại khu vực địa lý mà Onbets được phép hoạt động.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người liên quan đến vận hành Onbets.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

Đăng ký tài khoản

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị và địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ cho bên thứ ba.

Xác minh danh tính (KYC)

Onbets có quyền yêu cầu người dùng cung cấp CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú để xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc.

Đình chỉ và đóng tài khoản

Onbets có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

Nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Onbets không thu phí nạp tiền. Mọi phí phát sinh (nếu có) thuộc về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Onbets.

Rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 5–30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Onbets có quyền yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi cho phép rút số dư từ tiền thưởng.
• Onbets bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu có nghi vấn gian lận hoặc chưa hoàn tất xác minh.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

• Tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Chỉ các cược đặt sau khi nhận thưởng mới được tính vào vòng cược.
• Một số trò chơi (thường là bắn cá, xổ số) có thể chỉ tính một phần hoặc không được tính vào vòng cược tùy quy định từng chương trình.

Quy tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Onbets có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Nghiêm cấm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần (bonus abuse).

Giới hạn cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng sảnh game và thị trường cược.
• Onbets có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mô hình đặt cược.

Hủy và hoàn trả cược

• Cược chỉ được hoàn trả trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách của từng môn thể thao.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, Onbets có quyền hủy và hoàn tiền về tài khoản.
• Mọi quyết định của Onbets về kết quả cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có kháng nghị hợp lệ trong 48 giờ.

Danh sách hành vi bị cấm

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Onbets cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm gian lận kết quả.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

Bảo vệ dữ liệu

• Onbets sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Thông tin tài chính không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của Onbets mà được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận.
• Onbets không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Onbets.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược.
• Thiệt hại do hành vi gian lận của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người dùng mà không phải do lỗi bảo mật của Onbets.
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước...).

Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu, không thể mở lại.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt cảnh báo khi vượt quá thời gian chơi trong ngày.